Повернення

1. Зателефонуйте за номером +380671773513 та повідомте:

• номер замовлення;
• причину повернення;
• платіжні дані для повернення коштів.

2. Менеджер повідомить реквізити для зворотньої доставки товару.

3. Відправте товар за вказаними реквізитами та надішліть номер ТТН менеджеру.

• Увага! Проконтролюйте, щоб працівники пошти не згинали виріб (сумку, рюкзак тощо), щоб уникнути заломів матеріалів.

4. Очікуйте повернення коштів (до 7 календарних днів).

1. Зайдіть в особистий кабінет та створіть заявку на повернення, заповнивши всі необхідні поля.

2. Гарантія якості виробів поширюється на:

• паспорт;
• ІПН;
• IBAN.

3. Підтвердьте заявку.

4. Отримайте від менеджера реквізити для зворотньої доставки або скористайтесь послугою "Легке повернення" від Нової Пошти.

5. Відправте товар та надішліть номер ТТН менеджеру після відправки.

• Увага! Проконтролюйте, щоб працівники пошти не згинали виріб (сумку, рюкзак тощо), щоб уникнути заломів матеріалів.

6. Після отримання товару на складі менеджер проведе повернення у системі.

7. Очікуйте повернення коштів (до 7 календарних днів).

Повернення товару здійснюється лише у тому магазині, де була здійснена покупка.

Умови повернення відповідають ст. 9 Закону України "Про захист прав споживачів":

• товар не використовувався;
• пломби та ярлики не пошкоджені;
• збережено фіскальний чек.

*Важливо

• Якщо при огляді товару буде виявлено:
  • сліди використання,
  • пошкодження,
  • відсутність пломб та ярликів,
• Продавець складе акт огляду товару та поверне виріб покупцеві разом із цим актом.

Для повернення коштів, відповідно до п.7, п.8 розділу 3 "Порядку реєстрації та застосування реєстраторів розрахункових операцій", від вас потрібні:

• дані для ідентифікації особи (паспорт: ПІБ, серія, номер, ким виданий);
• міжнародний номер банківського рахунку (IBAN).

Як знайти свій IBAN?