Гарантія і повернення
Щоб повернути, обміняти, відправити на гарантійний чи не гарантійний ремонт придбаний товар, перегляньте, будь ласка, таблицю нижче та ознайомтесь з нашими умовами. Натиснувши на примітки до кожного пункту, вам відкриються інструкції зі здійснення такого виду відправлень та вся необхідна інформація.
| № | Обставини обміну / повернення / ремонту | Термін, протягом якого здійснюється обмін / повернення / ремонт | Тип обміну / повернення / ремонту | Платник доставки | Покрокова інструкція |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Не сподобався товар, хочу повернути. | До 14 днів | Повернення товару належної якості | Покупець | |
| 2 | Я отримав/ла товар з виробничим дефектом. | До 14 днів | Обмін товару НЕналежної якості (товаром неналежної якості не являється товар, який був пошкоджений перевізником або під час відкриття пакування (порізи виробу канцелярським ножем)). | Продавець | |
| 3 | Отримано не той товар, який було замовлено. | До 14 днів | Обмін помилково доставленого товару належної якості | Продавець | |
| 4 | Я виявив/ла несправність фурнітури/ У мене розійшовся шов. |
На товари групи Рюкзаки та Сумки вартістю до 1000 грн діє гарантія від 14 днів до 6 місяців;
на товари групи Рюкзаки та Сумки вартістю понад 1000 грн діє гарантія від 14 днів до 12 місяців. На товари групи Одяг гарантія не поширюється. |
Гарантійний ремонт | Пропорційно (в один бік доставка оплачується покупцем, в інший – продавцем) |
ВАЖЛИВО! Повертаючи чи обмінюючи товар, ви погоджуєтесь з нашими умовами обміну, повернення, гарантійного та негарантійного обслуговування і зобов’язуєтесь їх виконувати. У протилежному випадку ми залишаємо за собою право відмовити вам у поверненні, обміні, гарантійному чи негарантійному обслуговуванні.
Обмін/повернення/ремонт здійснюється тільки в місці придбання товару. Якщо ви купували товар в інтернет-магазині - відправка здійснюється через службу доставки. Якщо ви купували у магазині, то відправка здійснюється через магазин. Повернення товару здійснюється тільки в нашому брендованому пакуванні.
Будь ласка, для уникнення непорозумінь перечитайте всі примітки до пункту, який вас цікавить.
РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО ДОГЛЯДУ ЗА ВИРОБАМИ:
- не прасувати;
- не прати у пральній машині, оскільки це зношує матеріал та руйнує його поліуретанову основу. Також можуть залишатись плями від порошку;
- дозволяється лише ручне прання, для цього можна використовувати губку та ємність з наповненою водою і ph-нейтральним милом;
- не дозволяється використовувати засоби з вмістом спирту (у т.ч. антисептик);
- блискавки рюкзака чи сумки повинні зберігатися в чистоті;
- зберігати рюкзак в сухому, добре провітрюваному місці.