Безкоштовна доставка Новою поштою при замовленні від 1500 грн.

Гарантія і повернення

Щоб повернути, обміняти, відправити на гарантійний чи не гарантійний ремонт придбаний товар, перегляньте, будь ласка, таблицю нижче та ознайомтесь з нашими умовами. Натиснувши на примітки до кожного пункту, вам відкриються інструкції по здійсненню такого виду відправлень та вся необхідна інформація.

Обставини обміну / повернення / ремонту Термін, протягом якого здійснюється обмін / повернення / ремонт Тип обміну / повернення / ремонту Платник доставки Покрокова інструкція
1 Не сподобався товар, хочу повернути / обміняти. До 14 днів Повернення товару належної якості Покупець
2 Я отримав/ла товар з виробничим дефектом. До 14 днів Обмін товару НЕналежної якості (товаром неналежної якості не являється товар, який був пошкоджений перевізником або під час відкриття пакування (порізи виробу канцелярським ножем)). Продавець
3 Отримано не той товар, який було замовлено. До 14 днів Обмін помилково доставленого товару належної якості Продавець
4 Я виявив/ла несправність фурнітури/ У мене розійшовся шов. На товари групи Рюкзаки та Сумки вартістю до 1000 грн діє гарантія від 14 днів до 6 місяців;
на товари групи Рюкзаки та Сумки вартістю понад 1000 грн діє гарантія від 14 днів до 12 місяців.
Гарантійний ремонт Пропорційно (в один бік доставка оплачується покупцем, в інший – продавцем).

ВАЖЛИВО! Повертаючи чи обмінюючи товар, ви погоджуєтесь з нашими умовами обміну, повернення, гарантійного та негарантійного обслуговування і зобов’язуєтесь їх виконувати. У протилежному випадку ми залишаємо за собою право відмовити вам у поверненні, обміні, гарантійному чи негарантійному обслуговуванні.  

Будь ласка, для уникнення непорозумінь перечитайте всі примітки до пункту, який вас цікавить.

РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО ДОГЛЯДУ ЗА ВИРОБАМИ:

  • не прасувати;
  • не прати у пральній машині, оскільки це зношує матеріал та руйнує його поліуретанову основу. Також можуть залишатись плями від порошку;
  • дозволяється лише ручне прання, для цього можна використовувати губку та ємність з наповненою водою і ph-нейтральним милом; не дозволяється використовувати засоби з вмістом спирту;
  • блискавки рюкзака чи сумки повинні зберігатися в чистоті;
  • зберігати рюкзак в сухому, добре провітрюваному місці.