Бесплатная доставка Новой почтой при заказе от 1500 грн.

Гарантия и возврат

Чтобы вернуть, обменять, отправить на гарантийный или не гарантийный ремонт приобретенный товар, просмотрите, пожалуйста, таблицу ниже и ознакомьтесь с нашими условиями. Нажав на примечания к каждому пункту, вам откроются инструкции по осуществлению такого вида отправок и вся необходимая информация

Обстоятельства обмена / возврата / ремонта Срок, в течении которого осуществляется обмен / возврат / ремонт Тип обмена / возврата/ремонта Плательщик доставки Пошаговая инструкция
1 Не понравился товар, хочу вернуть/обменять. До 14 дней Возврат товара надлежащего качества Покупатель
2 Я получил/а товар с производственным дефектом. До 14 дней Обмен товара НЕнадлежащего качества (товаром ненадлежащего качества не является товар, который был поврежден перевозчиком или во время открытия упаковки (порезы изделия канцелярским ножом)). Продавец
3 Пришел не тот товар, который был заказан. До 14 дней Обмен ошибочно доставленного товара надлежащего качества. Продавец
4 Я обнаружил/а неисправность фурнитуры/ У меня разошелся шов. На товары группы Рюкзаки и Сумки стоимостью до 1000 грн действует гарантия от 14 дней до 6 месяцев;
на товары группы Рюкзаки и Сумки стоимостью выше 1000 грн действует гарантия от 14 дней до 12 месяцев.
Гарантийный ремонт Пропорционально (в одну сторону доставка оплачивается покупателем, в другую - продавцом).

ВАЖНО! Возвращая или обменивая товар, вы соглашаетесь с нашими условиями обмена, возврата, гарантийного и негарантийного обслуживания и обязуетесь их выполнять. В противном случае мы оставляем за собой право отказать вам в возврате, обмене, гарантийному или негарантийному обслуживании.

Пожалуйста, во избежание недоразумений перечитайте все примечания к пункту, который вас интересует.

Рекомендации по уходу за изделиями:

  • не гладить;
  • не машинная стирка, поскольку это изнашивает материал и разрушает его полиуретановую основу. Также могут оставаться пятна от порошка;
  • разрешается только ручная стирка, для этого можно использовать губку и емкость с наполненной водой и ph-нейтральным мылом; не разрешается использовать средства с содержанием спирта;
  • молнии рюкзака или сумки должны храниться в чистоте;
  • хранить рюкзак в сухом, хорошо проветриваемом месте.